Правила Dots нужны не для того, чтобы написать помощнику общий наказ «будь осторожен». Их задача практичнее: определить, какие действия он может выполнить сам, когда требуется ваше подтверждение и в каких случаях работу нужно передать вам. Особенно полезно разбирать такие границы на примерах, потому что слова «помоги с почтой» или «разберись с покупкой» оставляют слишком много вариантов.
В справке OpenAI для правил доступны четыре поведения: действовать без вопроса, действовать при предварительном согласовании, спрашивать перед действием и передавать задачу пользователю. Ни одно правило не гарантирует безошибочность. Dots может ошибиться даже при следовании заданным ограничениям, поэтому важные результаты всё равно нужно проверять. Практические материалы на русском языке собраны в проекте Dots.
Что именно регулируют Custom Rules
В разделе Custom rules на мобильном устройстве можно просмотреть стандартные правила или добавить собственное. Сначала опишите действие, которого касается правило, затем выберите поведение. После сохранения проверьте запись в списке, чтобы убедиться, что объект и границы сформулированы правильно.
Правило должно отвечать на четыре вопроса: какое действие рассматривается, с какими материалами, для какого результата и кто принимает окончательное решение. «Работай с письмами» — тема, а не граница. «Составляй черновик ответа по входящему письму, но не отправляй его» — уже понятное поручение.
Разделяйте чтение, подготовку и внешнее действие. Просмотреть сообщение, предложить ответ, отправить его и создать встречу — разные шаги. Если объединить их одним разрешением, проверка станет сложнее, а ошибка получит более серьёзные последствия.
Четыре поведения на простом языке
Действовать без вопроса
Это подходит для ограниченного действия с низкой ценой ошибки, когда вы заранее точно описали объект и результат. Например, оформить внутреннюю заметку по уже переданному документу или разложить материалы по заданным категориям.
Даже здесь задайте предел: какие файлы использовать, что не менять и как сообщать о сомнении. «Без вопроса» не означает «без проверки после выполнения».
Действовать при предварительном согласовании
Предварительно согласованным считается действие, которое вы явно запросили в своём поручении. Именно так OpenAI объясняет значение этого режима. Общая фраза в профиле или прежнее согласие на похожую задачу не превращает новую операцию в предварительно согласованную.
Например, в запросе можно написать: «В этом поручении подготовь и сохрани черновик отчёта в указанной папке». Это не означает разрешение отправить отчёт клиенту или изменить исходные данные. Объём согласования определяется самим запросом.
Спрашивать перед действием
Такой режим полезен, если результат зависит от вашего выбора. Dots может подготовить варианты, перечислить последствия и дождаться ответа до выполнения внешнего шага. Для писем, покупок, публикаций и изменений в рабочей системе это часто понятная отправная точка.
Укажите, о чём именно нужно спросить. «Спрашивай всегда» может породить лишние остановки и не объясняет, какой уровень риска вас беспокоит. Лучше: «Перед отправкой письма внешнему получателю покажи адрес, тему и текст».
Передать задачу вам
Передача пользователю означает, что Dots не должен завершать действие самостоятельно. Это подходит для решений, требующих вашей ответственности, личного суждения или доступа, который не следует делегировать. Помощник может подготовить контекст: что произошло, какие варианты есть и чего не хватает.
Такой режим не обязан выглядеть как отказ. Попросите Dots сообщать причину передачи и давать короткий список следующих шагов. Тогда вы получите не «сделайте сами», а подготовленную точку принятия решения.
Примеры выбора поведения
Письмо клиенту
Задача «ответь клиенту» включает содержание, тон и обязательства компании. Разумная граница: подготовить черновик без отправки и попросить вас проверить факты, сроки и обещания. Если вы прямо попросили «подготовь ответ по этой переписке», это предварительно согласованная подготовка черновика, но не отправка.
Для отправки выберите вопрос перед действием. В сообщении должны быть видны получатель, тема и финальный текст. Если письмо касается возврата денег или нового срока, лучше передать решение вам, даже если черновик уже готов.
Покупка
Сравнить варианты по вашим критериям можно поручить как исследовательскую работу. Оформить заказ — отдельное действие с финансовым последствием. Правило может разрешать подготовить таблицу, но перед оплатой требовать вопрос с ценой, продавцом, условиями и выбранным вариантом.
Если в поручении вы явно запросили покупку определённого товара у указанного продавца при заданном бюджете, это и есть конкретное предварительное согласование, о котором говорит справка. Но проверьте, что итог действительно соответствует запросу, а не только похожему предложению.
Изменение документа
Для копии или черновика можно разрешить правки без отдельного вопроса, если формат результата описан заранее. Для рабочего файла лучше сначала показать список изменений. Правило «исправляй ошибки» слишком широкое: нужно уточнить, что считать ошибкой и можно ли менять смысл.
При противоречии между источниками попросите передать решение вам. Dots может отметить расхождение, но не должен сам выбирать версию, которая станет основанием для важного документа.
Как написать рабочее правило
Используйте конструкцию: «Когда происходит X, сделай Y с материалом Z; не делай A; при условии B передай решение мне». Например: «Когда приходит письмо о встрече, извлеки дату и подготовь предложение для календаря. Не отправляй приглашение. Если участники или часовой пояс неясны, спроси меня».
Проверьте правило на письме от незнакомого адресата, документе без даты и запросе, который просит подготовить и опубликовать материал. Если ответ неочевиден, разделите правило на меньшие части. Быстро меняющиеся сведения лучше передавать в конкретном запросе, а не хранить в постоянном правиле.
Проверка после настройки
Сначала используйте учебный пример без внешнего эффекта. Попросите Dots показать выбранное поведение и причину. После выполнения проверьте адресата, файл, сумму, дату и изменённые строки, а не только сообщение «готово». Новое правило добавляйте после конкретного случая и уточняйте только найденную неоднозначность.
Чего правила не делают
Custom Rules не создают непрерывность работы между разговорами: продолжение между разговорами относится к самому постоянно действующему агенту. Правила задают границы действий, а не память о проекте и не гарантию, что Dots правильно поймёт любой новый контекст.
Правила также не отменяют контроль. OpenAI прямо предупреждает, что dot может ошибаться, включая случаи, когда он следует вашим правилам. Поэтому оставляйте себе проверку важных фактов и внешних последствий, даже если выбран режим без вопроса.
FAQ
Что считается предварительно согласованным действием?
Действие, которое вы явно запросили в текущем поручении. Общее желание «помогать с почтой» не равно разрешению отправить любое новое письмо.
Можно ли одним правилом разрешить подготовку и отправку?
Технически формулировка может быть широкой, но для контроля лучше разделить этапы. Черновик и внешняя отправка несут разный риск.
Какой режим выбрать для покупки?
Исследование и сравнение можно отделить от заказа. Перед оплатой разумно требовать вопрос с итоговыми условиями или передавать решение пользователю.
Гарантируют ли правила отсутствие ошибок?
Нет. Dots может ошибаться даже при следовании ограничениям. Важные результаты и действия нужно проверять.
