Память ChatGPT: что он запоминает о вас и как этим управлять

«Откуда ChatGPT знает, что у меня кот и я не ем мясо?» Такой вопрос рано или поздно задаёт почти каждый, кто пользуется сервисом регулярно. Ответ — память. Она помогает не повторять одно и то же в каждом чате, но иногда всплывает там, где вы её не ждали: в рабочем письме вдруг упоминается отпуск, а в рецепте — диета, от которой вы давно отказались.

Ниже — как устроена память ChatGPT сейчас, где посмотреть, что он о вас знает, и как удалить лишнее так, чтобы оно действительно исчезло.

Из чего складывается память

Память ChatGPT — не один список, а несколько источников. В зависимости от тарифа и региона ChatGPT может опираться на:

• прошлые чаты (если включена ссылка на историю чатов);
• сохранённые воспоминания — факты, которые вы попросили запомнить или которые ChatGPT сохранил сам;
• пользовательские инструкции;
• файлы в библиотеке (Library);
• данные подключённых приложений, например Gmail.

Важно понимать две вещи. Во-первых, ChatGPT не запоминает каждую мелочь: он сам решает, что пригодится. Во-вторых, он не перерывает всю историю перед каждым ответом, а ищет контекст, только когда тот может улучшить ответ.

Чем память отличается от пользовательских инструкций

Инструкции — это прямые правила, которые вы пишете сами: «отвечай коротко», «я преподаю физику». Память складывается постепенно из разговоров и других источников. Если вам нужно твёрдое правило, которое должно действовать всегда, пишите его в инструкции, а не надейтесь на память.

Где найти настройки памяти

Откройте Настройки → Персонализация → Память. Набор переключателей зависит от вашего аккаунта, обычно там есть:

Связь между переключателями такая: если выключить сохранённые воспоминания, отключится и учёт истории чатов. Если сохранённые воспоминания включены, историей можно управлять отдельно.

Как посмотреть, что ChatGPT о вас помнит

Есть три способа.

1. Сводка памяти. Это обзор главного, что ChatGPT может использовать для персонализации. Сводка не обязательно включает всё: мелкие детали и данные из некоторых источников там могут не отображаться.

2. Источники под ответом. Когда ChatGPT использует личный контекст, под ответом могут появиться Sources: прошлый чат, сохранённое воспоминание, инструкция, файл или письмо. Оттуда можно открыть источник, исправить или удалить воспоминание, отметить источник как неуместный.

3. Прямой вопрос. Напишите в чате: «Что ты помнишь обо мне?» Ответ покажет основное, но это не полная выгрузка.

Как исправить неверное воспоминание

Допустим, ChatGPT уверен, что вы живёте в Казани, хотя вы давно переехали. Варианты:

• напишите в чате: «Я больше не живу в Казани, теперь мой город — Екатеринбург»;
• в сводке памяти введите исправление в текстовом поле или выделите фрагмент и поправьте его;
• отредактируйте сохранённое воспоминание в списке, если такая настройка доступна.

Если тема просто не должна всплывать, выберите Don’t mention this again («Больше не упоминать»). Это снижает упоминания, но не удаляет исходный чат, файл или письмо.

Как удалить информацию по-настоящему

Здесь чаще всего ошибаются. Удаление чата не удаляет сохранённое воспоминание, созданное из этого чата, — они хранятся отдельно. И наоборот: удалённое воспоминание не стирает упоминание из старых разговоров.

Чтобы убрать сведения полностью, пройдитесь по всем местам:

1. Удалите пункт из сводки памяти или списка сохранённых воспоминаний.
2. Удалите чат, где вы впервые об этом написали, включая архивные чаты.
3. Удалите связанные файлы из библиотеки.
4. Отключите приложение, через которое ChatGPT получал эти данные, если доступ больше не нужен.

Изменения применяются не мгновенно. Журналы удалённых воспоминаний OpenAI может хранить до 30 дней для безопасности и отладки.

Как отключить память

Полностью. В меню сводки (•••) выберите Delete and turn off memory: показанные сведения удалятся, память выключится. Прошлые чаты при этом остаются.

Только учёт истории. Выключите Reference chat history. Сведения, извлечённые из прошлых чатов, будут поставлены в очередь на удаление в течение 30 дней. Сами чаты и сохранённые воспоминания останутся.

Для одного разговора. Используйте временный чат. Перед началом можно выбрать режим Unpersonalized: тогда в разговоре не будут использоваться воспоминания, инструкции и плагины. Выбор нельзя поменять после старта. Временный чат не создаёт и не обновляет воспоминания, но если вы его сохраните, он станет обычным чатом и попадёт под общие настройки.

Для одной темы. В проектах есть режим памяти только внутри проекта: чаты видят разговоры этого проекта и не видят ничего снаружи. Режим выбирается для каждого проекта отдельно: ••• → Project settings → Memory → Project-only memory.

Выключение памяти не удаляет старые чаты. Если включить её снова, ChatGPT может опять собрать сведения из оставшейся истории.

Память и приватность

Если вы рассказали что-то чувствительное, оно может оказаться в памяти. Несколько правил:

• для разговоров о здоровье, деньгах и чужих данных используйте временный чат без персонализации;
• проверьте пункт Улучшать модель для всех в разделе Управление данными: на личных аккаунтах при включённом пункте OpenAI может использовать чаты и запомненные сведения для обучения;
• контент рабочих пространств Business, Enterprise и Edu по умолчанию для обучения не используется;
• источники памяти не попадают в чат, которым вы делитесь по ссылке.

Больше о том, что ChatGPT делает с данными, читайте в материале о безопасности и данных в ChatGPT. Если в работе вы держите несколько чат-ботов сразу, пригодится наш разбор рабочего пространства с несколькими чатами.

Улучшенная память и классический список

Сейчас есть два варианта памяти. Улучшенная память (improved memory) постоянно обновляет общую сводку контекста. Классические сохранённые воспоминания — явный список отдельных пунктов, который проще контролировать вручную.

Переключиться можно там же: Настройки → Персонализация → Память, затем Saved memories для классического варианта или Try improved memory, чтобы вернуться к улучшенному. История чатов при смене режима не удаляется.

Вопросы и ответы

Помнит ли ChatGPT моё имя?

Если вы его называли — да. При включённом учёте истории ChatGPT может использовать и имя из профиля аккаунта.

Влияет ли память на поиск в интернете?

Да. ChatGPT может добавить в поисковый запрос, например, ваш город или пищевые предпочтения, чтобы точнее подобрать рестораны. Как при этом проверять найденное, читайте в инструкции о поиске в интернете через ChatGPT.

Есть ли лимит на объём памяти?

Для учёта истории чатов отдельного лимита хранения нет. ChatGPT сам выбирает, что важно, и со временем обновляет это.

Я отключил Gmail. ChatGPT забудет письма?

Новый доступ к почте прекратится, но прошлые чаты, где уже использовались письма, не удалятся. Их нужно удалить отдельно.

Почему у меня нет каких-то настроек?

Набор функций зависит от тарифа, региона, платформы и настроек рабочего пространства. В корпоративных аккаунтах часть параметров задаёт администратор.